2003年成立至今，广州敏视数码科技有限公司始终秉承“专注、专业、专家”的品牌精神，不断开拓创新，已然发展为一家拥有十多年研发、生产和销售车载监控及高级驾驶辅助产品经验的国家高新技术企业，现有员工团队400多名，产品出口到全球150多个国家和地区，如美国、德国、英国、法国、日本等，出口率达98%，年度业绩节节攀升，已实现了连续十五年稳步增长!

那么，敏视是如何做到年度业绩连续十五年稳步增长的呢？

敏视的客户为什么愿意跟敏视保持长期的合作关系？

敏视的成功之一，在于十六年的发展历程中，“客户至上”的理念一直在践行，从未被遗忘。

为了给客户提供高质量的产品和更好的技术服务，组建高素质的七大研发团队

从2003年创立起，敏视遵循的一个原则就是品质卓越。即使是非常小的订单，敏视的总经理石锡敏先生都会跟业务员说一定要做好，要满意了才能交到客户手上。正因为把客户的满意度始终摆在第一位，敏视逐渐在行业中有了信誉度，越来越多的客户慕名而来，越来越多的客户给敏视提出了产品建议和技术需求。同时，为了给客户提供高质量的产品和更好的技术服务，敏视全力组建高素质研发团队，这十年以来不断加大研发工程师的招聘力度，吸纳更多的研发人才。同时，为了提升研发团队的整体素质，石总成为研发人员的终极招聘考官。经过不断地筛选录用以及培养，截止到2019年，敏视高级工程师的人数已超过70名，并分别组建了MDVR组、全景成像组、行车安全组、图像算法组、液晶组、摄像头组和结构组七大研发团队！

与客户探求真正的需求，提供最适合的车载监控解决方案

在对客服务的行业中，“想客户所想，急客户所急”这句话流传甚广，这也是敏视一直坚持的“客户至上”的服务理念。

每次参展，敏视的销售人员经常碰到这样的客户，这些客户虽然有自己的需求，但他们并不明白自己真正的需求以及如何解决当前存在的问题。这个时候，敏视的专业销售人员，总会耐心与客户深入沟通交流，为客户探求真正需求，并提供最合适的产品解决方案。

与客户建立紧密联系，随时了解存在的问题并快速响应

相信很多外贸企业，与客户联系的方式一般都是通过各种沟通工具，但是在敏视，把与客户建立紧密联系看得十分重要，除了平常使用各种沟通工具外，每年都会通过其他多种渠道与客户沟通，并快速响应和解决客户的问题。

例如敏视每年都会参加多场展会，每一次的展会，它的业务人员都会与到场的各位新老客户进行深入的交流沟通，充分了解和理解客户的目前和将来的需求，尽最大可能给客户提供帮助。

具有超前服务意识，防患于未然, 帮助客户率先占领市场

“人有远虑，才无近忧”，人如此，企业也更是如此。敏视的客户为什么愿意与它保持长期的合作关系，其中最重要的一点是，敏视时时刻刻保持预测和超前创新意识，这让客户的需求在它这里得到更加深刻的理解，得到的解决方案更加全面，更具市场竞争力，故它总能在车载电子行业中率先研发出更符合客户需求的新品，并在在第一时间向客户传达，与客户共同分享。如在整个车载电子行业720P高清车载摄像头和显示器盛行之前，敏视就早已开始了1080P全高清产品的研发并加大了投入，率先推出了1080P全高清产品，及时向客户传达了新品信息，迅速帮助客户率先占领了市场。所以对于车载电子行业每一次产品的更新换代和技术的变革，敏视总早有准备，它的客户也早有应对之策。这种超前的服务意识让客户紧紧地追随敏视，而这种未雨绸缪的超前意识，也是敏视坚决与客户共同成长的决心。

因此，“客户至上”并不是只是说说而已，而是得像敏视一样，要“秉承以客户至上的经营理念，以高素质的技术支持团队作为后盾，专注专业，实时响应客户的需求，致力于为客户提供最优质的产品和最满意的服务，持续为客户创造最大价值”。